Igy jártam.....:)

Mikor beköltöztünk az új lakásba internet szolgáltatót is váltottunk, mert a korábbi cég ebben a suburben nem tudta biztositani a netet és a telefont. Igy átmentünk a Telstrahoz, persze ezt is telefonon lehet csak elintézni. Szépen felhivtam őket és olyan jól elbeszélgettem egy fiatalemberrel kb. 2 órán keresztül:) Szépen mindent elmondott, én meg jegyzeteltem, miért kell fizetni és mennyit. Kértem egy új modemet is, mert a régi már tényleg régi volt, azóta sok fejlesztés volt stb. Mondta is a srác, hogy majd a szállitásért kell fizetni, ami rendben is van. Aztán megkaptam a múlt héten az első számlát, ami két hónapról szólt. Én pedig szépen padlót fogtam, és első felindultságomban bementem az első Telstra boltba, hogy reklamáljak. Ott megnyugtattak, hogy nincs semmi elszámolva de hát ugye a modem 99 dollár, amiért fizetni kell, de hivjam fel a számlán lévő számot és ott kérhetem, hogy hallgassuk vissza a beszélgetést. (Itt minden beszélgetést rögzitenek) Mert azt mondanom sem kell, hogy arról szó sem volt, hogy a modemért fizetni kell. Itthon megnéztem, de még a kisbetűs részben sincs szó a modemről.
Na ma eljött a nap, hogy felhivjam őket. Elmondtam szépen összeszedetten a bajomat. Kértem őket, hogy akkor találjunk már megoldást. Egy másik srác minden szavamat feltétel nélkül elhitte. Úgy tűnik nem én voltam az első, akinek nem szóltak, hogy a szuper modemért fizetni kell. Mert menet közben kideült, hogy nekünk valami extra szuper modemet küldtek ám. Vannak lehetőségek, amikor nem kell fizetni a modemért mondta az ügyfélszolgálatos. Az első lépés, hogy valami bundalok közül választok. Az egyik opció, hogy kevesebb letöltésem van, telefon az marad, ami eddig is volt na és az ár sem változik. A másik, hogy az internet letöltés marad amennyi most és korlátlan telefon használat az országon belül, mobilra és vonalasra egyaránt, de mindez 150 dollár a mostani 89 dollár helyett. Egyik sem tetszett, szóval ajánlottam én egy harmadikat. Mondtam, hogy kifizetem a 99 dollárt, de mondjuk a következő hónapban. Ennek annyira megörült a srác, hogy a további számlákból elenged havonta 20 dollárt. Ennek viszont én örültem meg, mert ugyan nem vagyok egy matekzseni de nekem az jött ki egy gyors számolás után, hogy 5 hónap után megtérül a modem ára.  Hát akkor most ki járt jobban?

Tünde